【危ない口約束】合意書なし契約の「罠」から逃れる!法的に安全な解除通知術

【危ない口約束】合意書なし契約の「罠」から逃れる!法的に安全な解除通知術

【危ない口約束】合意書なし契約の「罠」から逃れる!法的に安全な解除通知術

「契約書は後で作ると言われていたのに…」 「メールのやり取りだけで始めてしまった…」 「相手が言い分を変えてきた…」

中小企業・個人事業主の現場では、書面化されていない契約(口約束)が頻繁に起きています。 ですが、書面がない契約こそトラブル率が最も高く、最悪の場合:

  • 想定外の損失を被る
  • 一方的に義務を押し付けられる
  • 解除を認めてもらえない

しかし、書面がなくても諦める必要はありません。 法的に安全な解除通知を行う方法が存在します。

口約束でも契約は成立する。 だが、そのままでは危険すぎる

合意書なし契約の何が危険なのか?

①合意内容が曖昧で争点が多い

納期・対価・仕様の定義が曖昧=後から捻じ曲げられやすい。

②証拠が弱い

「言った/言わない」になる。

③責任範囲が不明

誰が何をするのか不明確 → すべて押し付けられる恐れ。

口約束は、相手の良心頼みの契約。 ビジネスでは致命的。

しかし、書面がなくても解除はできる

法律上の根拠

民法上、契約の解除権が認められます。

  • 債務不履行(相手が義務を果たさない)
  • 履行不能(事業停止・倒産など)
  • 事情変更(条件が大幅に変化)

鍵となるのは、記録化と通知です。

解除通知の「安全な攻め方」

STEP1|契約内容を証拠に固定

メール・LINE・発注書・見積もりなど、合意と判断できる材料を収集

STEP2|相手の違反・不適正を記録

遅延、仕様違反、連絡不通…すべて時系列に整理。

STEP3|是正要求+期限を提示

改善の余地を与え、いきなり解除しない(安全策)。

STEP4|期限経過で解除へ格上げ

ここで内容証明郵便の出番。

通知で逃げ道を塞ぎ、 履歴で未来を守る。

内容証明で使うべき「解除のカード」

①債務不履行

相手が契約上の義務を果たしていない。

②信頼関係の破壊

連絡不通・大幅な遅延など。

③合意内容の重大な変更

仕様変更や費用増を押し付けられた場合。

解除後に必要な措置

損害賠償

損害額の証拠(経費・逸失利益)を整備。

成果物の返還

データ・資材・資料の返却方法を定める。

秘密保持

漏洩リスクに備えた通知も。

Q. 「解除する」と言うだけでいい?
A. ダメです。根拠・期限・対応方針を明記して書面化する必要があります。

よくある危険な反論と対処

①「そんな話していない」

→ メール・見積履歴で反証

②「解除は認めない」

→ 法律上は一方的解除が可能なケース多数

③「違約金を払え」

→ 契約書がなければ違約金条項は無効なことが多い

Q. 口頭合意でも違約金請求される?
A. 書面化されていない限り、基本的に困難です。

解除リスクを最小化する管理術

①メールで常に議事録化

「念のため確認です」と送るだけで証拠化。

②仕様変更は必ずトレース

ログ・履歴がそのまま武器に。

③予告通知で安全な撤退ラインを確保

相手が応じずとも解除の正当性が高まる。

事実の記録が、あなたの最大の保険。

未来の自分を守る、「最強の通知術」

書面がなくても契約は成立する。 でも、書面がない契約ほど解除の筋道づくりが重要です。

まずは:

  • 証拠整理(合意の可視化)
  • 是正要求(期限付き通知)
  • 内容証明での解除宣言

たったこれだけで、未来の損害リスクは劇的に下がります。

口約束のまま突っ走らない。 法的に安全な撤退ルートはあなたが作れる。

勇気を持って、一歩踏み出してください。

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執筆者情報

執筆者の顔写真

深沢文敏

内容証明専門家・行政書士

行政書士登録番号:第14130403号

一部上場企業を退職し独立、事務所を開設。内容証明郵便の作成支援において10年以上の実績を持ち、年間200件以上の相談に対応。特に男女関係、金銭トラブル、契約解除などビジネス法務に関する内容証明作成を得意とする。素早い対応と分かりやすい説明そして的確なアドバイスで、多くの依頼者の悩みを解決に導いている。

→ 深沢文敏のプロフィール詳細を見る

参考資料・情報源

  • 民法(明治二十九年法律第八十九号)※契約の解除、債務不履行、意思表示に関する規定 e-Gov法令検索
  • 消費者契約法(平成十二年法律第六十一号)※消費者契約の取消し・解除に関する規定 e-Gov法令検索
  • 特定商取引に関する法律(昭和五十一年法律第五十七号)※クーリング・オフ、特定継続的役務提供契約の解除に関する規定 e-Gov法令検索
  • 郵便法(昭和二十二年法律第百六十五号)※内容証明郵便の制度に関する規定 e-Gov法令検索
  • 日本郵便ウェブサイト:内容証明郵便について(書き方、出し方、料金など) 日本郵便
  • 法務省ウェブサイト(契約に関する法制度の解説) 法務省
  • 日本行政書士会連合会ウェブサイト(内容証明作成、契約書確認・作成に関する情報) 日本行政書士会連合会
  • 国民生活センターウェブサイト(消費者契約の解除、クーリング・オフに関する相談事例) 国民生活センター

※本記事は、上記の法令、公的機関の情報、専門書籍等を参考に執筆されていますが、個別の事案に対する法的アドバイスではありません。具体的な問題については、専門家にご相談ください。